KeyCode kan ta sig i röven

Jag ligger i strid med KeyCode Spärrtjänst vilket jag tycker är fantastiskt roligt. Se korrespondensen här nedan.


Från: Jesper Nilsson [mailto:xxxx@xxxxxxxxxxxxx.se]
Skickat:
den 7 april 2010 17:28
Till:
KTJANST
Ämne:
Avslut av spärrtjänst
Prioritet:
Hög

Idag fick jag brev från Inkasso på den tjänst jag har bett om att få avslutad. Jag tycker det är fruktansvärt dåligt av er att inte svara på mail från era kunder. Jag vill att detta ärende behandlas snarast då jag EJ vill behålla spärrtjänsten.

Jag hänvisar till tidigare mail om detta ärende – 2010-03-28;

Hej!

Jag vill härmed avsluta mina abonnemang på tjänster från er. Mitt kundnummer: xxxxxxxx.

Därmed vill jag även att senaste faktura makuleras då jag INTE vill förlänga mitt abonnemang på er tjänst.

Fakturanr: xxxxxxxx

Skicka bekräftelse på min uppsägning.

Tack på förhand!

Jesper Nilsson

keycode-inte-alls-forbannad

Deras svar 2010-04-08;

From: Denise [mailto:denise@keycode.se] On Behalf Of KTJANST
Sent:
den 8 april 2010 09:09
To:
Jesper Nilsson
Subject:
SV: Avslut av spärrtjänst

HEJ

Vänligen läs den bifogade filen. Vi har också skickat ut samma information till er via brev den 31/3-10.

Med vänliga hälsningar

Denise

Den ”bifogade filen”:

Göteborg 2010-04-08

Hej,

Vi har mottagit er uppsägning av abonnemanget på Key Code’s spärrtjänst. Dessvärre inkom uppsägningen för sent för att kunna verkställas omedelbart.

Avtalet ska sägas upp senast 1 månad innan avtalsperioden löper ut. Det innebär att ert abonnemang löper ut 2011-03-15 och att vi ber er därför reglera utestående faktura för perioden.

Har ni invändningar ombedes ni inkomma med dessa inom 10 dagar.

Vi tackar för ert förtroende under den här perioden.

Med vänliga hälsningar

Denise

Kundtjänst

Key Code Security AB

Mitt svar 2010-04-08;

Jag fick brevet idag men jag bestrider detta då ni inte svarat på min förfrågan inom rimlig tid ur mitt avseende.

Har ni invändningar mot detta ber jag er kontakta mig per telefon inom fem (5) dagar.

Min uppsägning träder i kraft den 2010-03-28.


Mina telefontider är:

Måndag-Torsdag 13.00 – 17.30

Fredagar 9.00 – 12.00

Välkommen att höra av er!

Vänliga hälsningar

Jesper Nilsson

Nu väntar jag med spänning på deras svar. Fortsättning följer…

One thought on “KeyCode kan ta sig i röven

  1. Minns ett fall som jag tror handlade om någon försäkring som tydligen blev förlängt ett år om man inte hann säga upp den. Han gick till domstol och fick rätt. Dom kom fram till att man inte automatiskt får förlänga ett helt år.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *